Sons de Tradition est une boutique indépendante exploitée par une société d'exploitation basée au 24 rue des Artisans, 31000 Toulouse, France, et active depuis 2019. L'équipe est issue de la pratique amateur et de l'animation d'ateliers musicaux régionaux. Nous ne sommes pas le site officiel d'une marque : nous proposons un choix multi-marques clair et adapté au marché français.

Nous sommes spécialisés dans les musiques traditionnelles et les formes amplifiées actuelles, avec une attention portée à la jouabilité, à la stabilité d'accord et aux matériaux. Vous pouvez comparer les univers Cavagnolo, Alhambra Guitarras, Bergerault, Maugein, Waldorf Music et Henri SELMER Paris grâce à des fiches détaillées avant achat.

Notre promesse est simple : vous aider à choisir avant la commande, puis sécuriser la prise en main après la réception. Le service client est disponible par e-mail et vous oriente vers le bon interlocuteur selon votre besoin, avec une réponse sous un jour ouvré pour la plupart des demandes.

Nous travaillons avec un référencement resserré fondé sur des essais comparatifs. Les références peu demandées sont retirées et nous maintenons des familles d'instruments complémentaires pour couvrir les usages du répertoire traditionnel européen. Chaque fiche est vérifiée avant mise en ligne : justesse des caractéristiques, photos conformes et cohérence avec la documentation fournisseur.

Indiquez votre niveau de pratique, l'usage prévu et votre budget indicatif, puis écrivez à conseil-choix@sonsdetradition.shop. Notre équipe vous adresse une recommandation argumentée avec les liens vers les fiches concernées. Ce conseil avant achat est assuré du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 hors jours fériés.

Vérifiez l'emballage, l'accord de base et les accessoires annoncés, puis testez l'instrument calmement avant de retirer les protections. Chaque envoi fait l'objet d'un contrôle visuel et fonctionnel avant expédition, avec une protection renforcée pour les pièces fragiles.

Nous fonctionnons sans magasin physique, avec un stock mutualisé, des achats groupés auprès de distributeurs, des commandes planifiées et une gestion centralisée. Cette organisation légère réduit les frais fixes, ce qui nous permet de proposer des tarifs serrés toute l'année. Un prix attractif ne change ni l'origine, ni le contrôle avant envoi, ni la possibilité de recours.

Les prix varient selon le coût fournisseur, la disponibilité et la participation à une opération ponctuelle financée par les marges négociées et les participations saisonnières des fournisseurs. C'est ce qui explique des écarts possibles entre modèles ou périodes, sans prélèvement sur les garanties ni sur les contrôles qualité.

Saisissez SAVE15 au paiement pour obtenir 15% de réduction sur les articles éligibles. L'offre correspond à 15% de réduction sur les commandes éligibles avec le code SAVE15, et l'éligibilité suit les règles indiquées au paiement. En cas de doute sur un article, contactez-nous avec le lien de la fiche concernée avant de valider votre commande.

Oui. Chaque article vendu est un produit d'origine, neuf sauf mention contraire visible, et accompagné de ses identifiants et documents usuels. Nous nous approvisionnons exclusivement auprès de fabricants identifiés et de grossistes facturant l'origine, et nous refusons les lots sans traçabilité.

Nous effectuons un contrôle visuel et fonctionnel avant expédition, avec protection renforcée pour les pièces fragiles et scellé de contrôle dans le colis. La documentation en ligne détaillée permet aussi de limiter les erreurs de choix et les retours évitables.

Écrivez à controle-qualite@sonsdetradition.shop avec votre numéro de commande, des photos du produit, de l'emballage et des marquages, ainsi qu'une description précise du motif et de la date du constat. Après accusé de réception, nous comparons avec l'échantillon fournisseur et la fiche conservée, avec expertise externe si besoin. En cas d'anomalie confirmée, échange ou remboursement sans frais pour vous. Réponse sous deux jours ouvrés et suivi jusqu'à clôture.

La livraison standard coûte 8,00 € et la livraison est gratuite dès 45,00 €. Pour toute question sur un envoi, un délai ou un incident de transport, écrivez à aide-livraison@sonsdetradition.shop avec votre numéro de commande et votre adresse de livraison. Réponse sous un jour ouvré, du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00, hors jours fériés.

Pour le suivi des commandes et les demandes liées à la livraison, utilisez suivi-commande@sonsdetradition.shop en précisant numéro de commande et nom. Nous vérifions le statut puis proposons une solution tracée. Les messages reçus hors ouverture sont conservés par ordre d'arrivée et traités dès la réouverture.

Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison. Adressez votre demande à suivi-commande@sonsdetradition.shop avec numéro de commande, nom et photos si l'article est concerné. La garantie suit les informations produit et les indications du service client, qui vous précisera la marche à suivre et les modalités de remboursement selon la situation.

• Question générale : support@sonsdetradition.shop — orientation et aiguillage, réponse sous un jour ouvré.
• Conseil avant achat : conseil-choix@sonsdetradition.shop — niveau, usage prévu et budget.
• Suivi, garantie, retour : suivi-commande@sonsdetradition.shop — numéro de commande et photos.
• Livraison : aide-livraison@sonsdetradition.shop — numéro de commande et adresse.
• Qualité et authenticité : controle-qualite@sonsdetradition.shop — preuves photographiques et description détaillée.